Terugbetalingsbeleid
Retourformulier - Retourvoorwaarden.
Toch niet tevreden met het product?
Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Wij nemen geen bivak en nekwarmers in retour in verband met hygiëne
Verzending
- Lever het pakket in bij het postkantoor
- Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling.
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
Stuur je pakket terug naar onderstaand adres:
Rotterdam Radicals (zet hier jouw 4-cijferige ordernummer)
Vlaardingweg 62
3044 CK Rotterdam
Als jouw ordernummer bijvoorbeeld 5148 is dan stuur je het retourpakket naar
ViaTim Radicals 5148
Vlaardingweg 62
3044 CK Rotterdam
Download Retourformulier
Zorg ervoor dat:
- De artikelen compleet zijn
- De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
- Dat het retourformulier is bijgevoegd
Handige tips
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips:
Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
Versturen
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld.
Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen.
Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met ons op.